Preguntas frecuentes

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¿Quiénes son ustedes?

¡Encantados de conocerte! Somos    TODO LO MEJOR PARA TI https://todoparatilomejor.shop/    Nuestra misión es brindar a nuestros clientes la oportunidad de comprar productos de alta calidad, todo en un solo lugar. Nuestro objetivo es asegurarnos de que todos tengan acceso a productos seguros, confiables e innovadores, a un precio que te hará saltar de alegría y de una calidad que no te dejará deseando más.

¿Cuáles son los tiempos de envío y entrega?

Enviamos directamente desde varios almacenes tan pronto como se procesa el pedido.

Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por lo tanto, por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. En casos raros, si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.

Los tiempos de entrega a en LatinoAmeric es de 9 a 18 días hábiles.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Una vez que su paquete ha sido enviado, aparecerá un número de seguimiento en los detalles de su pedido. Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Puede rastrear su paquete utilizando el sitio web de la empresa de envíos con su número de seguimiento (por ejemplo, UPS, USPS, etc.) o utilizando sitios web universales de seguimiento como 17track.net.

¿Qué sucede si el tiempo estimado de entrega pasó y aún no he recibido mi pedido?

Por favor, contáctenos con su número de pedido lo antes posible para que podamos verificar y acelerar el proceso de entrega. Puede enviarnos un correo electrónico o utilizar la página de Contáctenos  https://todoparatilomejor.shop/pages/contact

¿Qué hago si mi producto llegó dañado?

Si recibe mercancía dañada, por favor, tome una foto y envíenos la imagen de inmediato a través de https://todoparatilomejor.shop/pages/contact . Solo reemplazaremos productos dañados dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido.

¿Puedo devolver mi producto para un reembolso?

¡Claro! Tenemos una política de devolución de 2 días, lo que significa que tiene 2 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para iniciar una devolución, puede Contactarnos .https://todoparatilomejor.shop/pages/contact Su reembolso se procesará automáticamente tan pronto como el pedido regrese a nuestro almacén.

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Todos los productos tienen garantía de 30 días calendario *Excepto* los siguientes productos:


Tratamientos de salud y cuidado personal.

Artículos de cuidado personal.

Shampoo y Artículos para el cuidado de Ojos, Labios, Boca u Oídos.

Toallas y calcetines.

Colchones y artículos de cama (almohadas, fundas, cubrecamas).

Bisutería y Joyería.

Cosméticos y Perfumes (solo si el producto está sellado).


Este tipo de productos mencionados (ver listado anterior), podrán generar una reclamación únicamente cuando se cumplan las siguientes condiciones:


Se entregó al cliente con características diferentes (Color, talla, referencia, etc).


Productos que se entreguen con señales de haber sido usado.


*Para aplicar garantia de los productos en general que no esten dentro de las excepciones mencionadas anteriormente se debe cumplir con las siguientes Condiciones:*


El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. *Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.*


*¿Que sé requiere para solicitar una garantía*


Nombre del cliente :

Celular:

Producto:

FOTO de la guía:

Evidencia del producto defectuoso( foto o video)

ENVIA TU INFORMACION…..  Aqui https://todoparatilomejor.shop/pages/contact


Luego de qué envies la información solicitada, se estudiará tu caso y te confirmaremos si procede o no para garantía


*IMPORTANTE:* Se te brindará respuesta dentro de las siguientes 24 horas, por eso es fundamental que la información que te solicitamos sea clara y correcta.


Si procede para garantía por error de alistamiento o defecto de fabrica se te enviara al día siguiente (DÍA HÁBIL)


*¿Como sé hace el cambió de ese producto de garantía*


Una de nuestras transportadoras aliadas recoge el paquete en la casa del cliente.


El cliente debe imprimir la guía de transporte que nosotros le enviamos al distribuidor para qué el mismo la reenvíe a su cliente por  con la cual le van a recoger ese paquete de garantía para devolver a la bodega correspondiente.


El cliente debe empacar muy bien el producto tal cual le haya llegado.


Luego de ese proceso, al cliente le llegará el otro producto nuevo y no deberá pagar costos de envios.